Termini di fornitura XPTT Talkway©
Premessa
La piattaforma proprietaria Talkway
© è stata realizzata da Alea S.r.l.,
che ne detiene la piena proprietà intellettuale.
Basata sulla piattaforma proprietaria Talkway, l’applicazione professionale X-PTT,
è l’evoluzione del sistema tipico del mondo delle radio, che sfrutta le avanzate risorse messe a disposizione
dai più moderni dispositivi mobili per assicurare un servizio completo dalle performance eccellenti.
È un’applicazione che sfrutta la tecnologia internet in modalità cloud o stand-alone
per mettere in contatto l’entità utilizzatrice con i propri uomini dislocati sul territorio,
assicurando così la comunicazione tra due o più utenti in modo semplice,
immediato ed intuitivo, offrendo i seguenti servizi:
- collegare gli utenti in modalità Push To Talk;
- permettere lo scambio di messaggi e immagini;
- assicurare la geolocalizzazione;
- offrire una piattaforma web di supervisione;
- consentire il collegamento con le radio tradizionali tramite appositi dispositivi;
- ammettere l’integrazione di servizi personalizzati.
Privacy e riservatezza dei dati personali e dello scambio delle informazioni sulla piattaforma
Il trattamento e la protezione dei dati personali degli utenti che hanno accesso alla piattaforma
non sono di competenza di Talkway
© ma dal Cliente e dell’amministratore del sistema,
in quanto responsabili della registrazione e sicurezza degli account secondo le policy di accesso ai diversi canali.
Tipologia di fornitura del servizio
Il servizio può essere erogato, su scelta del cliente in modalità cloud oppure On Premise
con installazione sul server del Cliente.
Il servizio può prevedere il collegamento con le radio tradizionali tramite appositi dispositivi.
Conformità del prodotto all’allegato E punto C del D.M. 269/2010
L’applicazione professionale XPTT assolve all’obbligo di dotare le centrali operative avanzate di comunicazione
di emergenza secondo quanto previsto dalla direttiva prot. 0062480 del 06.08.2012
del Dipartimento per le Comunicazioni del Ministero dello Sviluppo Economico,
quale sistema Push-to-talk realizzato con tecnologia IP (rete dati,2G,3G,4G),
assicurando la localizzazione GPS del portatore e un rapido invio di un eventuale segnale d’allarme.
Caratteristiche tecniche dei dispositivi mobili
Talkway
© garantisce il funzionamento del prodotto sui seguenti dispositivi di largo consumo:
- Apple iOS 7.0 o superiori
- Android 4.1 o superiori
- Browser chrome
Eventuali dispositivi speciali dovranno essere specificati nell’offerta previa verifica tecnica.
Aggiornamento dei dispositivi
La compatibilità dei software è garantita con le versioni dei sistemi operativi
disponibili alla data di acquisto dell’applicativo.
Manuale d’uso
Al Cliente viene fornito in formato elettronico (PDF) il manuale di utilizzo del prodotto,
pensato per fornire le informazioni necessarie per l’utilizzo del sistema.
Istruzioni operative
I costi di eventuali istruzioni operative dovranno essere specificate nell’offerta iniziale
o in specifica offerta successiva.
Livelli di Assistenza
Talkway
© si impegna ad offrire al Cliente il livello di assistenza eventualmente specificato nell’offerta.
Garanzia del servizio
Talkway
© si impegna costantemente per fornire i massimi livelli del servizio,
tuttavia non può garantirlo in modo assoluto al verificarsi di problemi tecnici ad esso non imputabili,
riferiti ad esempio al funzionamento della rete internet o dei server.
Per la manutenzione e l’aggiornamento delle installazioni On Premise sul server del Cliente
dal secondo anno sarà formulata un’offerta proporzionata al costo sostenuto per l’acquisto.
Disdetta del servizio
Il servizio cloud può essere disdetto in qualunque momento con comunicazione in forma libera
da inviare alla mail
info@talkway.it almeno dieci giorni prima della fine dell’ultimo mese
in cui si intende mantenere il servizio.
Trattamento dati personali
Talkway
© e la/le parte/i destinatarie dell’offerta si autorizzano reciprocamente al trattamento dei dati personali.
Versione 2016.1 del 30.10.2016